Зв'язатись з нами

Потрібна допомога?

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Інструкція

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Підключення пульту дистанційного керування img

Шановний клієнт, для підключення пульта ДК до ТВ виконайте дії згідно інструкції:

Інструкція

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Як визначити версію операційної системи Android TV.

Відкрийте меню Налаштування → Параметри пристрою → Про пристрій → Версія (9 або 11).

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування каналів:

GATV 9

GATV 11

Інструкції з редагування аналогового та цифрового телебачення:

GATV 9

GATV 11

Дублювання зображення смартфона на екран ТВ img

Шановний клієнт, для дублювання екрану смартфона на ТВ с оф. Android (GATV) скористайтеся інструкцією:

Інструкція

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Після вимкнення з пульта дистанційного крування, ТВ не включається img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації ТВ, після вимкнення його з пульта ДУ, телевізор не вмикається, і для усунення дефекту допомагає відключення від мережі електропостачання, будь ласка, виконайте оновлення програмного забезпечення ТВ .

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

https://kivismart.com/support/software

Після оновлення ПЗ, телевізор необхідно перезавантажити і відключити від мережі електропостачання на 2-3 хвилини. Якщо на Вашому ТВ актуальна версія ПЗ, будь ласка, перезавантажте пристрій, вимкніть його за допомогою пульта ДУ або кнопки -джойстика на корпусі ТВ, і відключіть від мережі електропостачання на 2-3 хвилини

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення та цифрового телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Телевізор повільно працює, погано реагує на команди, довільно перезавантажується, зависає під час роботи і доводиться його вимикати з розетки.

Радимо виконати наступне:

Додатки самовільно закриваються img

Якщо у Вас самовільно закривається один із додатків, а інші працюють коректно, в такому випадку необхідно очистити данні додатка:

Для цього на Головному екрані оберіть нестабільно працюючий додаток і на пульті ДУ затисніть та утримуйте кнопку «ОК», в контекстному меню оберіть пункт «Про додаток», далі оберіть пункт «Видалити дані» та підтвердити вибір, натиснувши повторно «ОК».

Якщо у Вас самовільно закриваються декілька додатків, то виконайте скидання до заводських налаштувань:

Головне меню перезаватажується (блимає) img

Шановні клієнти. У разі циклічного перезавантаження (мерехтіння) головного меню залиште ТБ в увімкненому стані до 15 хвилин і підключеного до мережі Інтернет, поки лаунчер оновлюється у фоновому режимі. Якщо мерехтіння продовжується, будь ласка, зверніться до спеціалістів технічної підтримки.

ТВ “зависає” і не вмикається img

Шановний клієнт, якщо у Вас:

- ТВ зависає на заставці/логотипі;
- ТВ зависає у процесі встановлення оновлення;
- ТВ зависає після встановлення оновлення при перезавантажуванні;
- ТВ не вмикається після оновлення.

Радимо виконати наступне:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- аналогового телебачення

- цифрового ефірного телебачення

- кабельного телебачення

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.

ТВ повільно працює, погано реагує на команди img

Шановний клієнт, якщо в процесі експлуатації у Вас виникають наступні питання:

Радимо виконати наступне:

Проблема з YouTube, Smart YouTube, Smart TubeNext img

Шановні користувачі телевізорів KIVI. При виникненні труднощів з доступом до додатків YouTube, Smart Tube Next та Smart YouTube на телевізорах під управлінням ОС Android 6, радимо встановити / оновити додаток Smart Tube Next згідно інструкції:

Оновлення, встановлення та перевстановлення програмного забезпечення img

Шановний клієнт, з виходом нової версії ПЗ, на Вашому ТВ з'явиться повідомлення.

Перевірити наявність доступних оновлень Ви можете в меню ТВ. Для цього виберіть на головному екрані Налаштування – Параметри пристрою – Про пристрій – Оновлення системи – Шукати оновлення. При наявності доступних оновлень підтвердіть встановлення.

Актуальну версію ПЗ Ви можете завантажити за посиланням:

Питання по налаштуванню каналів img

Шановний клієнт, скористуйтеся інструкціями для налаштування:

- ефірного цифрового та аналогового телебачення

- кабельного телебачення

- ручного пошуку DVB-T2/C/ATV

Загальні питання з ТВ під управлінням Android 6 img

Шановні клієнти, в процесі експлуатації на Ваші ТВ, можуть надходити оновлення, мета яких оптимізувати роботу ТВ, оновити і поліпшити роботу додатків, виправити існуючі недоліки. У ряді оновлень, з метою оптимізації роботи ТВ ми замінили деякі додатки на більш ефективні аналоги, так додаток YouTube було замінено додатком Smart Tube Next, додаток Google Play Store на додаток Aptoide TV.

Принципи роботи браузера img

Шановний клієнт, прохання ознайомитися з принципами роботи вбудованого веб-браузера на ТБ KIVI:

- Веб-браузер ТВ підтримує матеріали тільки формату HTML5.
- Веб-браузер ТБ не підтримує установку додаткових модулів, кодеків, розширень.
- У веб-браузері можна відтворювати мультимедіа файли тільки у форматі JPEG, PNG і GIF.
- Веб-браузер не призначений для перегляду відео.
- Веб-браузер ТВ може закритися, якщо відкриті веб-ресурси перенавантажуватимуть оперативну пам'ять ТВ.
- Веб-браузер ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера ПК.
- Веб-ресурси і файли, що не адаптовані під ТВ на ОС Android, можуть відображатися в браузері ТВ некоректно.
- Файли з неліцензійних джерел можуть відображатися в веб-браузері ТВ некоректно.

Більш детальну інформацію можна дізнатися на сайті kivismart.com-> Питання та відповіді.